Termini del servizio

Le nostre condizioni generali

Le condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi consultazione od ordine effettuato sul sito internet https://limanaki.it di Katerina Pouliaki, con sede legale in Skolgatan 12F, 70664 Örebro, Svezia, per l'acquisto di beni da parte di consumatori, definiti secondo la normativa applicabile da consegnare all'indirizzo specificato dai consumatori al momento dell'ordine.

La conferma dell'ordine da parte dell ́acquirente comporta l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono su tutte le versioni precedenti e sulle condizioni specifiche dell'acquirente, incluse quelle indicate negli scambi di messaggi di posta elettronica, nonché delle regole linkabili dalle presenti condizioni generali di vendita e delle altre regole rinvenibili su limanaki.it.

Limanaki.it si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita pubblicandone una nuova versione. Le condizioni generali di vendita sono quelle applicabili alla data di invio dell’ordine di acquisto.

 

Ordini su Limanaki.it

I prodotti sono presentati in conformità alle prescrizioni legali e nel modo più preciso possibile.

Tra i prodotti consegnati e quelli presenti sul sito o sul catalogo possono esistere delle differenze, in particolare per quanto concerne i prodotti artigianali per i quali l'omogeneità della produzione non può essere totalmente garantita o per quelli che sono stati oggetto di adattamenti legati all ́evoluzione tecnica o tecnologica. Tali differenze, nel caso in cui non riguardino le caratteristiche essenziali dei prodotti e non condizionino la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell ́ordine o un rifiuto della consegna. Non potendo garantire una perfetta rappresentazione dei prodotti sul sito, Limanaki.it non potrà essere considerato responsabile dell ́inesattezza delle fotografie che compaiono sul proprio sito.

Per l'acquirente l'ordine si intende perfezionato e vincolante al momento del suo inoltro tramite il sito, mentre per limanaki.it l'ordine diventa vincolante, e la vendita si ritiene conclusa, al momento della ricezione da parte dell'acquirente della conferma della presa in carico dell’ordine da Limanaki.it, che sarà inviata da quest'ultimo in seguito alla ricezione del pagamento del prezzo dei prodotti.

 

Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e includono le tasse relative alla vendita dei prodotti (tra cui IVA). Tali prezzi sono garantiti fino alla loro presenza online sul nostro sito

Le spese di consegna saranno sempre visibili e ben specificate durante il processo di acquisto del prodotto.

Il pagamento può essere effettuato solo in euro, in una unica soluzione, al momento dell'ordine, mediante PayPal, carta di credito, buono d'acquisto digitale, carta regalo e utilizzo di un credito o altra tipologia specificata al momento del checkout.

I pagamenti con carta di credito sono protetti da regolamentazioni interbancarie internazionali che permettono all'acquirente di effettuare gli acquisti in totale sicurezza. Limanaki.it non riceve in nessun modo né registra o conserva alcun elemento attinente alle informazioni bancarie e alle carte di credito dell'acquirente.

Dopo la conferma del pagamento dell'acquirente da parte del fornitore del suddetto sistema di protezione delle carte di credito, l'acquirente verrà ritrasferito automaticamente sul nostro sito.

La fattura indirizzata all’acquirente riporta le indicazioni fornite da quest'ultimo nel suo account cliente. Il cliente può modificare i dati quando vorrà accedendo alla sua area utente.

 

Condizioni riguardo le consegne

Le consegne sono effettuate su tutto il territorio della Repubblica Italiana.

Una volta trasmessa la conferma della presa in carico dell'ordine, all'acquirente verrà comunicata, a mezzo email, la modalità di consegna del proprio prodotto in conformità ad una delle modalità di seguito indicate. Le date di consegna indicate sono meramente indicative e potranno variare in base alla tipologia e reperibilità del prodotto.

Nel caso in cui la consegna non avvenga entro il termine pattuito ovvero entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione dell'acquisto, l'acquirente inviterà Limanaki.it tramite il suo servizio clienti ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze e concordato tra le parti. L'acquirente ha la facoltà di annullare l'ordine nel caso in cui la consegna non avvenga entro il suddetto termine supplementare.

Al momento della consegna, l'acquirente deve procedere a tutte le verifiche necessarie per rilevare eventuali danni, mancanze, difetti, altri vizi apparenti o la non conformità dei prodotti consegnati rispetto all'ordine. In particolare, l' ́acquirente deve verificare lo stato degli imballaggi, il numero dei colli e i prodotti in termini di quantità, codici, stato e caratteristiche.

 

Reclami

In caso di reclamo alla consegna, l'acquirente dovrà comunque contattare il servizio clienti di Limanaki.it

Al corriere invece dovrà indicare sulla bolla di consegna le riserve precise e motivate in caso di danni o merce mancante.

Inoltre, l'acquirente dovrà essere in grado di fornire qualsiasi giustificazione in merito alla veridicità dei reclami effettuati e concedere a Limanaki, ai corrieri o a qualsiasi altra persona da essi incaricata, la possibilità di verificare i vizi o le anomalie segnalate.

I reclami accettati daranno luogo alla sostituzione del prodotto difettoso o non conforme, o al suo rimborso in caso di indisponibilità del prodotto in magazzino o presso i fornitori. Il prodotto reso dovrà essere consegnato ai corrieri di Limanaki in perfetto stato, salvo che per i difetti, le mancanze e gli altri vizi rilevati dall'acquirente al momento della ricezione da parte sua del prodotto ed indicate sulla bolla di consegna, nonché comunicate a Limanaki.it, nel suo imballaggio originale e munito di tutti i suoi accessori. Non si accetterà alcuna merce resa spontaneamente, senza previo accordo di Limanaki esplicitato attraverso il servizio clienti.

 

Garanzia

I prodotti sono garantiti per 2 anni dalla data di consegna contro difetti di fabbricazione, di materiale o di progettazione. A pena di decadenza dalla presente garanzia, l'acquirente ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 mesi dalla scoperta.

In caso di difetti o non conformità, l'acquirente avrà diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi ulteriori nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice dei consumatori) quali la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. I prodotti riparati o sostituiti godono della garanzia per il periodo di tempo residuo.

Fatti salvi i diritti derivanti dalla garanzia, i prodotti realizzati su misura non possono in nessun caso essere restituiti, sostituiti o rimborsati.

Sono esclusi dalla garanzia:

• i danni al prodotto derivanti dalla normale usura in riferimento alla natura, funzione, composizione e prezzo;
• piccole differenze constatate sui prodotti.
• i prodotti utilizzati in modo troppo intensivo, ovvero per fini diversi da quelli dichiarati

Per attivare la garanzia, l'acquirente dovrà contattare il servizio clienti di Limanaki.it e per beneficiare della garanzia, sarà obbligatorio presentare l' ́originale dell'atto acquisto.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni generali di vendita limiterà o escluderà la responsabilità di Limanaki.it nei confronti degli acquirenti per violazione di qualsiasi disposizione del Codice del Consumo (Decreto Legislativo No. 206/2005) e di qualsiasi disposizione a tutela dei consumatori la cui applicazione non può essere limitata o esclusa per legge.

 

Diritto di recesso

L'acquirente consumatore potrà esercitare il diritto di recesso nel termine di 24 ore (1 giorno) a partire dalla consegna del prodotto al fine di annullare tutto o una parte del suo ordine e di restituire gratuitamente il prodotto a Limanaki.it.

Per poter effettuare la restituzione a seguito dell'esercizio del diritto di recesso, l'acquirente, entro 24 ore giorni a partire dalla data di consegna del prodotto, deve entrare nel suo account cliente accessibile dal sito ed accedere ai dettagli del suo ordine. A quel punto deve selezionare, vicino al prodotto interessato, l'opzionedi restituzione, specificando che si è esercitato il diritto di recesso e, se lo vorrà, inserendo anche un messaggio di spiegazione, al fine di consentire a Limanaki.it di migliorare sempre la qualità dei propri prodotti e servizi.

Non appena ricevuta, la richiesta di restituzione del prodotto per esercizio del diritto di recesso verrà trasmessa immediatamente al servizio clienti che contatterà l'acquirente per organizzare la restituzione e indicargli la procedura da seguire, che differisce, in quasi la totalità dei casi, a seconda del metodo di spedizione originario. Il prodotto dovrà essere restituito nel suo stato originale, nel suo imballaggio originale e con tutti i suoi accessori, entro il termine di 24 ore  dalla comunicazione al servizio clienti.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto effettuata con le modalità sopra indicate sono direttamente a carico di Limanaki salvo casi particolari ed espressamente indicati, come ad esempio i prodotti in saldo.

In caso di non utilizzo delle modalità di restituzione indicate da Limanaki.it, le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti saranno direttamente a carico dell'acquirente.

 

Proprietà intellettuale di Limanaki.it

Gli elementi pubblicati sul sito di Limanaki, ivi inclusi, in particolare, il logo, i marchi registrati, i testi, le fotografie, le immagini, i disegni, i modelli o le tabelle, costituiscono opere protette dai diritti di proprietà intellettuale o diritti della persona. La riproduzione o la rappresentazione, totale o parziale, di questo sito è quindi vietata senza previo ed espresso accordo dei titolari di tali diritti e può costituire un atto di contraffazione sanzionato dalle disposizioni del Codice di proprietà intellettuale e/o un fatto delittuoso tale da implicare la responsabilità civile dei contravventori dei suddetti diritti.

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